F.I.T. jij met ons?

Forever in Transitie: op naar customer en employee delight!

Service gerichte Key Accountmanager gezocht die de klantbehoeftes en –beleving in kaart brengt en het vertrouwen bij onze klanten opbouwt en randvoorwaarden creëert om onze klanten te kunnen ontzorgen.

Jouw F.I.T. als Key Accountmanager:

Relatiemanagement en omgaan met verschillende culturen is jouw passie

  • Je draagt zorg voor goede klantrelaties (landenorganisaties), bouwt deze verder op en helpt hen verder te ontwikkelen, je bent hun primaire contact punt;
  • Je kent de daadwerkelijke behoefte in de landen en hebt inzicht in de klantbeleving;
  • Na implementatie van een CRM systeem ga je het mede verder ontwikkelen en gebruiken;
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van informatie m.b.t. landenorganisaties.

Je optimaliseert Sales & Forecast Management

  • Begeleiden van het sales forecast proces d.m.v. analyse sales data en sales forecasts en het adviseren van de landenorganisaties inzake het verbeteren van de verkoopprognoses;
  • Het analyseren en het bepalen van de beschikbare voorraad (allocatie);
  • Promotie & Acties management.

Jouw kracht ligt in samenwerken en optimaliseren van processen, samen met de Customer Service Specialist OF

  • Je draagt zorg voor tijdige accurate communicatie richting de landenorganisaties en de interne klanten;
  • Je bent sterk in het onderhouden van een goede relatie met klanten/ landen organisaties;
  • Faciliteren van het sales en operations proces extern en intern;
  • Je hebt een intermediaire rol tussen alle partijen en tevens projectmanagement rol, waarbij je (verbeter-) projecten initieert en eraan deelneemt;
  • Continu verbeteren van de klant relaties door meer inzicht, in te spelen op emotionele en functionele behoeftes en klant tevredenheid te verhogen
  • Optimaliseren van sales forecast process

Jouw F.I.T met Forever Direct:

  • Je wordt ambassadeur van onze S.M.I.L.E. cultuur: Serve with Leadership, Measure your success, Inspire others, Love your team & Customers, Excel at what you do!
  • Je hebt HBO – werk en denk niveau en je brengt minimaal 5 jaar relevante internationale werkervaring als Key Accountmanager mee, binnen een service excellence georiënteerde organisatie;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Het is een pre als je Duits spreekt;
  • Je hebt een goede beheersing van MS Office en ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur IFS en/of Microsoft AX);
  • Je beschikt over de volgende competenties: Klant en service gericht, Analytisch, Proactief, Organisatie sensitief, Communicatieve vaardigheden, Samenwerken, Resultaatgericht, Stressbestendig.

F.I.T. Forever Direct met jou?

  • Je krijgt bij je start een jaarcontract voor 40 uur per week met een marktconform salaris en prima arbeidsvoorwaarden.
  • Je gaat werken in een dynamische internationale logistieke omgeving waar volop gebouwd wordt aan de toekomst.
  • Je krijgt alle ruimte om samen te werken aan de droom van Forever Direct: Een inspirerend voorbeeld worden op het gebied van Service Excellence.

 

Hebben we een F.I.T.? Solliciteer dan nu of bel voor vragen met Frederike Saan op 0165-700215

Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.